Conditions d'utilisation & mentions légales

1.Qui nous sommes

Ce site est exploité par :

• Base Plein Air de la Chaudière (base de plein air et tiki-bar)
• 151, rue du Pont, Vallée-Jonction (Québec) G0S 3J0, Canada
• Téléphone : 418 253-5243
• Courriel : Info@pleinairchaudiere.com

Dans les présentes, « nous », « notre » ou « la Base » désignent l'entreprise ci-dessus ; « vous » désigne la personne qui utilise le site ou effectue une demande de réservation.

2.Objet du site

Le site présente nos activités (location de kayak, paddle board (SUP) et pédalo, camping, table à la terrasse tiki), nos événements et nos coordonnées, et vous permet de demander une réservation en ligne.

Aucun paiement n'est perçu en ligne. Le site ne traite ni carte de crédit ni transaction. Envoyer une demande de réservation ne conclut pas de contrat : il s'agit d'une demande que nous confirmons ensuite (voir la section suivante). Le paiement se fait sur place, au moment de l'activité, selon les modes acceptés à la Base.

3.Réservation & confirmation

Pour réserver, vous nous transmettez au minimum votre nom et votre numéro de téléphone, et selon le cas la date, l'heure, le nombre de personnes et l'activité souhaitée.

Une demande devient une réservation confirmée seulement après que nous vous ayons contacté (par téléphone, message texte ou courriel) pour confirmer la disponibilité. Tant que vous n'avez pas reçu cette confirmation, la place n'est pas garantie. Les disponibilités affichées sur le site sont indicatives et peuvent varier selon la météo, l'affluence et l'état de la rivière.

Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements fournis (notamment un numéro de téléphone valide) afin que nous puissions vous joindre. Une réservation est faite pour votre usage personnel et non commercial.

4.Annulation & modification

La politique ci-dessous est proposée à titre indicatif et doit être validée par la Base avant mise en ligne définitive.

5.Prix, taxes & exactitude des informations

Nous mettons à jour le contenu du site avec soin, mais les informations (tarifs, horaires, disponibilités, menu, événements, estimations de durée ou de prix) sont fournies à titre indicatif et peuvent contenir des erreurs ou être modifiées sans préavis.

• Les prix et estimations affichés sont des estimations ; les taxes applicables (TPS et TVQ) sont en sus, sauf mention contraire.
• Le prix qui fait foi est celui confirmé par la Base au moment de la réservation ou facturé sur place.
• En cas d'erreur manifeste de prix ou de disponibilité, nous nous réservons le droit de corriger l'information et de vous en aviser avant de confirmer la réservation.

Les photos et descriptions sont présentées pour illustrer l'expérience et n'ont pas de valeur contractuelle.

6.Service d'alcool responsable

La Base exploite un tiki-bar et sert des boissons alcoolisées sur place, conformément à son permis délivré par la Régie des alcools, des courses et des jeux (RACJ) du Québec.

• La vente et le service d'alcool sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Une pièce d'identité valide peut être exigée.
• Nous pratiquons un service responsable : le personnel peut refuser de servir une personne mineure ou en état d'ébriété.
• La consommation d'alcool est incompatible avec la conduite d'une embarcation : aucune location nautique n'est autorisée sous l'effet de l'alcool ou de drogues.
• Modérez votre consommation et prévoyez un retour sécuritaire. La modération a bien meilleur goût.

7.Renseignements personnels

Pour gérer vos réservations, nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires : votre nom, votre numéro de téléphone et, selon le cas, la date, l'heure, le nombre de personnes et l'activité. Ces renseignements servent à traiter et confirmer votre réservation et à communiquer avec vous à ce sujet. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins de publicité.

Hébergement et transfert hors Québec

Les données de réservation sont hébergées chez notre fournisseur d'infrastructure Supabase, dont les serveurs sont situés aux États-Unis. En utilisant le formulaire, vous consentez à ce que vos renseignements soient transférés et conservés hors du Québec, où ils peuvent être soumis aux lois locales. Nous ne conservons vos renseignements que le temps nécessaire à la gestion de la réservation et à nos obligations, puis nous les détruisons ou les anonymisons.

Fonctionnement du site

Le site utilise le stockage local de votre navigateur (localStorage / sessionStorage) uniquement pour son bon fonctionnement (par exemple mémoriser une réservation en cours ou la session de l'espace gérant). Il n'utilise pas de cookies publicitaires, de traceurs tiers ni d'outils d'analyse d'audience. L'accès à l'espace gérant est protégé par une authentification (Supabase Auth).

Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (loi modernisée par la « Loi 25 »), vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur retrait, et retirer votre consentement.

8.Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (nom, logo, textes, photos, illustrations, mise en page, code) est la propriété de la Base Plein Air de la Chaudière ou de ses partenaires, et est protégé par les lois applicables. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou exploiter ce contenu, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable, sauf pour un usage personnel et privé.

Les marques, noms commerciaux et logos de tiers (par exemple Facebook, Google) demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

9.Limitation de responsabilité

Le site est fourni « tel quel ». Dans les limites permises par la loi :

• Nous ne garantissons pas que le site sera exempt d'erreurs, disponible sans interruption ou à l'abri des bogues, virus ou indisponibilités techniques.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site, ni d'une réservation non confirmée en raison de coordonnées erronées ou d'une défaillance technique.
• Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (Facebook, Google Maps, site officiel) ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
• La pratique d'activités nautiques et de plein air comporte des risques inhérents. Vous demeurez responsable de respecter les consignes de sécurité et d'évaluer votre condition physique.

Aucune disposition des présentes ne vise à limiter les droits que la loi vous accorde, notamment à titre de consommateur en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec. En cas de conflit, les règles d'ordre public applicables aux consommateurs ont préséance.

10.Langue

Conformément à la Charte de la langue française (telle que modifiée par la « Loi 96 »), ce site et les présentes conditions sont rédigés en français. Le français prévaut sur toute traduction éventuelle.

11.Modifications

Nous pouvons modifier le site et les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En continuant d'utiliser le site après une modification, vous acceptez la version révisée.

12.Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout différend relève de la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire où est situé l'établissement (Beauce, Québec), sous réserve des recours d'ordre public offerts aux consommateurs.